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POS機問題可以在哪里投訴？

時間：2021-07-12 點擊：11867 來源：www.dehuiyj.com 作者：盛付通POS機辦理服務中心

POS機辦理和使用過程中，大家都可能會遇見各種問題，有的問題POS機公司可以幫助解決，而有的問題卻解決不了，很多人想投訴卻不知道在哪里或者哪個部門可以投訴。
其實在大家遇到POS機出現問題時先不要太著急，對癥下藥，如果是POS機終端硬件出現故障，在質保期內可以及時找代理商或者經銷商把故障POS機寄回去申請保修。如果是POS機刷卡不到帳的問題首先要確定是否交易成功，再看POS機官網或APP上有沒有維護公告，然后查看是否因為刷卡選擇錯誤或某種原因造成資金到賬時間變成T+1到帳。這樣操作，可以節省精力還能解決問題，可謂方法到位，解決問題事半功倍！所以如果pos機出現問題首先要找的就是當時你POS機辦理的經銷商。
如果在沒辦法聯系到POS機經銷商或者經銷商不主動解決問題的情況下，我們就可以選擇直接到有關部門投訴解決的方法：
1、向POS機所屬上級支付機構投訴。
2、撥打銀聯電話：95516投訴。
3、向當地工商管理等有關行政部門進行業務投訴。
4、打當地金融消費權益保護投訴咨詢電話12363投訴。
5、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁。
6、向人民法院提起訴訟。
7、請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解。
8、向其他相關部門投訴。
不過，任何投訴的前提是你的POS機是正規渠道辦理的正規POS機，如果你是在不正規的渠道辦理的免費而且還是低費率的POS機，刷卡后出現問題才想著找監管部門投訴，那肯定是投訴無門，因為只有正規持牌機構的POS機才走銀連結算通道，受監管部門監管，非正規渠道購買的機器都不受監管，所以投訴自然無門，這時候如果遭受了金錢損失，就只能通過公安機關報警處理了。

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